Comment les assistants IA trouvent les entreprises
Quand on leur demande une adresse ou un prestataire, les assistants font une recherche sur le web, puis résument ce qu'ils trouvent en citant leurs sources. ChatGPT s'appuie notamment sur Bing, Gemini sur Google. Un site absent de ces moteurs a donc peu de chances d'être cité.
Ils lisent aussi les fiches d'établissement, les annuaires et les avis, pour vérifier qu'une entreprise existe et qu'elle est recommandée.
Les 5 réglages qui comptent
Dans l'ordre d'importance :
- Être indexé par Google et par Bing : déclarer le site dans Google Search Console et Bing Webmaster Tools, avec un plan du site à jour.
- Laisser passer les robots des assistants : le fichier robots.txt ne doit pas bloquer les robots de recherche d'OpenAI, de Google, d'Anthropic ou de Perplexity.
- Des pages qui répondent clairement : ce que vous faites, où, à quel prix, en combien de temps. Une question par intertitre, une réponse dans la première phrase.
- Des données structurées : un code invisible qui décrit votre entreprise (nom, adresse, horaires, services, prix) dans un format que les machines comprennent.
- Des avis et des mentions ailleurs : fiche Google, annuaires professionnels, articles qui parlent de vous.
Ce qui ne sert à rien
Répéter des mots-clés, créer des dizaines de pages presque identiques ou cacher du texte pour les robots : ces techniques ne marchent ni avec Google ni avec les assistants, et peuvent vous pénaliser. Les assistants privilégient les sources qu'ils jugent fiables.
Comment savoir si un assistant vous cite
Posez-lui la question que poserait un client, par exemple « une agence pour créer mon site à Gap ». Les visites venues des assistants apparaissent aussi dans vos statistiques, avec chatgpt.com ou perplexity.ai comme provenance. Chez J-RD, nous suivons ces visites et les passages des robots des assistants sur votre site.